Häufige Fragen. Klare Antworten.
In unserem FAQ-Bereich finden Sie alles, was Sie rund um unsere WooCommerce-Plugins wissen müssen – kompakt, verständlich und auf den Punkt gebracht. Ob Einrichtung, Funktionen oder Support: Hier bekommen Sie schnelle Hilfe, um direkt weiterarbeiten zu können. Ihre Frage ist nicht dabei? Dann schreiben Sie uns – unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Was tun, wenn das Plugin nach dem Update nicht mehr funktioniert?
Überprüfen Sie, ob alle anderen Plugins aktuell sind und keine Konflikte verursachen. Leeren Sie den Cache und laden Sie die Seite neu. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unser Support-Team, um eine Lösung zu finden.
Was tun, wenn das Plugin nicht richtig funktioniert?
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version des Plugins verwenden. Prüfen Sie, ob alle WooCommerce- und WordPress-Updates installiert sind. Deaktivieren Sie vorübergehend andere Plugins, um mögliche Konflikte auszuschließen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Was tun, wenn ich das Plugin nicht installieren kann?
Vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekte Version des Plugins für Ihre WordPress- und WooCommerce-Version herunterladen. Prüfen Sie, ob Ihr Hosting-Provider die erforderlichen Systemanforderungen erfüllt. Falls weiterhin Probleme auftreten, versuchen Sie, das Plugin manuell per FTP zu installieren. Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem nicht gelöst wird.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Banküberweisung.
Wie erhalte ich eine Rechnung für meine Zahlung?
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail. Diese Rechnung enthält alle relevanten Details Ihrer Transaktion, wie Bestellnummer und den gezahlten Betrag.
Wie häufig erhalte ich Updates?
Wir veröffentlichen in der Regel alle 4–6 Wochen ein Update. Diese Updates fügen neue Funktionen hinzu und stellen die Kompatibilität mit aktuellen WooCommerce-Versionen sicher.
Wie halte ich das Plugin aktuell?
Führen Sie regelmäßige Updates durch, um sicherzustellen, dass das Plugin auch mit neuen WooCommerce-Versionen kompatibel bleibt und eventuelle Fehler behoben werden.
Wie installiere und aktiviere ich das Plugin?
Installieren Sie das Plugin über das WordPress-Dashboard. Aktivieren Sie es. Bei der Aktivierung prüft das Plugin, ob alle grundlegenden WooCommerce-Funktionen und Erweiterungen in Ihrem Shop ordnungsgemäß arbeiten.
Wie kann ich feststellen, ob es einen Konflikt mit einem anderen Plugin gibt?
Deaktivieren Sie alle anderen Plugins und testen Sie das Plugin. Aktivieren Sie die anderen Plugins einzeln wieder, um den Konflikt zu identifizieren. Wenn ein bestimmtes Plugin das Problem verursacht, kontaktieren Sie uns zur Unterstützung.
Wie konfiguriere ich das Plugin?
Nach der Installation konfigurieren Sie das Plugin direkt unter WooCommerce -> Benutzerdefinierte Bestellnummern. Hier legen Sie fest, welche Einstellungen und Anpassungen Sie wünschen.